Гарантія

Якщо ви вирішили Купити Кондиціонер на нашому сайті,то Ви отримуєте тільки сертифіковану техніку з гарантією.

Гарантія надається на термін від 12 до 36 місяців залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантійного обслуговування і детальні умови гарантії кожного конкретного товару вказані в експлуатаційних документах.

Гарантія набуває чинності лише в разі наявності печатки/штампа магазину на заповненому продавцем оригінальному гарантійному талоні виробника, який видається до кожного товару після продажу. Зверніть на це увагу під час отримання товару.

Перш ніж почати експлуатацію, наполегливо рекомендуємо Вам уважно ознайомитися з гарантійними умовами та інструкцією з експлуатації – це допоможе не допустити можливих проблем у разі неправильного використання товару.

Щоб уникнути можливих непорозумінь, усі документи, що додаються до товару під час його продажу, необхідно зберігати протягом гарантійного терміну. Гарантійний талон міститься в комплекті разом із товаром, він може бути розміщений на першій або останній сторінці оригінальної інструкції до техніки.

Безкоштовний гарантійний ремонт (гарантійне обслуговування) здійснюється протягом передбаченого гарантійного терміну представниками виробника (авторизованим сервісним центром) за дотримання таких умов:

• наявність заповненого гарантійного талона з печаткою/штампом продавця, в якому зазначаються: модель, серійний номер, гарантійний строк, дата продажу товару;
• документа, який підтверджує оплату товару;
• збереження всіх передбачених пломб на товарі.

Термін ремонту визначається авторизованим СЦ, у разі виникнення проблем із сервіс-партнером, ви можете звернутися в наш магазин.

У яких випадках гарантія не надається?

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

• порушено збереження гарантійних пломб;
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
• було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схеми товару;
• неправильно заповнено гарантійний талон;
• серійний номер, що міститься в пам’яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності:

• природний знос або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
• пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
• пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався цей товар, або ті, що виникли внаслідок з’єднання і підключення товару до інших виробів;
• пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
• програмне забезпечення, яке не входить до комплекту виробу.

Сервісний центр не може відремонтувати товар у гарантійний період

Якщо в гарантійний період товар, який Ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований в авторизованому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.

Для цього, будь ласка, надайте нам:

• товар у повній комплектації;
• гарантійний талон;
• документ, що підтверджує оплату;
• висновок сервісного центру з відміткою про те, що товар має “істотний недолік”.

Куди звертатися за гарантійним обслуговуванням?

Ремонт техніки здійснюють авторизовані виробником сервісні центри. Інформація про сервісні центри міститься:

• на офіційному сайті виробника/бренду;
• в оригінальному гарантійному талоні на товар.

Для здійснення гарантійного ремонту вам необхідно мати:

• чек про купівлю товару в магазині РівнеКлімат;
• заповнений гарантійний талон з печаткою/штампом нашого магазину;
• виріб у повній комплектації та упаковці з цілісними пломбами, якщо такі передбачені на товар.